Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 27 de octubre de 2026
En 3DYA nos tomamos en serio tu privacidad. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes sobre ellos.
Resumen
| Responsable | 3DYA · GROUP DNAMITE · info@3dya.es |
|---|---|
| Finalidad | Atender tus solicitudes y encargos de personalización, y gestionar los pedidos, pagos y envíos. |
| Legitimación | Tu consentimiento, las medidas precontractuales que nos pides, la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales. |
| Destinatarios | No cedemos tus datos, salvo obligación legal. Algunos proveedores acceden a ellos solo para prestarte el servicio. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, escribiendo a info@3dya.es. |
| Más información | Está detallada en las secciones siguientes. |
1. Quién es el responsable
| Titular | GROUP DNAMITE LTD |
|---|---|
| NIF / CIF | B13681580 |
| Domicilio | BARCELONA 08030 |
| info@3dya.es | |
| Teléfono | +346 |
| Sitio web | https://3dya.es |
No se ha designado delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos al email indicado.
2. Qué datos tratamos y para qué
Los datos los obtenemos directamente de ti, cuando rellenas un formulario, nos escribes o haces un pedido.
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Atender tu solicitud o encargo de personalización (formulario, email o WhatsApp), estudiarlo, diseñar tu figura y comunicarnos contigo durante todo el proceso, incluido el envío del diseño y del acabado para tu aprobación. | Nombre y apellidos, WhatsApp, email, tu mensaje y los archivos que nos envías (imágenes, dibujos o documentos). | Tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b del RGPD). | Mientras gestionamos tu solicitud o encargo. Si no llega a formalizarse, hasta 3 meses. |
| Gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos de la tienda y de los encargos. | Datos identificativos y de contacto, dirección de envío, datos de facturación y detalle del pedido. | Ejecución del contrato de compraventa o encargo (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c). | Durante la relación contractual y, después, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, entre 4 y 6 años). |
Los datos que se marcan como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud: si no los facilitas, no podremos gestionarla. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles sobre ti.
Cuando termina un encargo, INMEDIATAMENTE se eliminarán todos los ficheros.
3. Imágenes de otras personas y de menores
Usamos las imágenes que nos envías únicamente para diseñar y fabricar tu encargo. No las publicamos ni las empleamos con fines promocionales sin tu autorización expresa.
Si en la imagen aparecen otras personas, declaras que cuentas con su consentimiento. Si aparecen menores de 14 años, o la imagen es de un menor, debes ser su padre, madre o tutor legal, o contar con su autorización. Eres responsable de la información que nos facilitas.
4. A quién comunicamos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para poder prestarte el servicio, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, solo para esa finalidad:
- Alojamiento web y mantenimiento del sitio: unelink
- Pagos: WOOCOMMERCE
- Transporte y entrega: Según necesidad
- Mensajería: si nos escribes por WhatsApp, esta plataforma también trata tus datos según sus propias condiciones.
También podremos comunicar datos a Administraciones Públicas y autoridades cuando una ley lo exija.
En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad. También puedes retirar el consentimiento que nos hayas dado, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a info@3dya.es indicando qué derecho quieres ejercer y tus datos de contacto. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte una copia de un documento que la acredite. Te responderemos en el plazo de un mes, ampliable en los casos que prevé el RGPD.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
6. Cookies y otros avisos legales
Este sitio puede utilizar cookies. Encontrarás toda la información en nuestra política de cookies y en el aviso legal.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La fecha de la última actualización figura al inicio de la página.